Livraisons

Les frais de livraison indiqués ci-dessous sont calculés pour la FRANCE métropolitaine.

Pour toute autre destination, merci de nous contacter afin que nous vous établissions une cotation.

Les frais de livraison sont établis d'après le poids de chaque article.

Il faut donc déterminer le poids total de votre commande afin de connaître les frais de livraison afférents.

Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
   - Economique (colissimo recommandé)
   - ou Express (chronopost, UPS ou DHL)

Les tarifs sont les suivants :

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo recommandé, remis avec signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Articles 6 et 7 des conditions générales de vente relatifs à la livraison

6. Modalités de livraison
 
6.1 Lieu de livraison et responsabilités

www.biometrix21com ne livre ses produits qu’en France métropolitaine, Corse comprise, et Monaco. Pour toute livraison dans un autre pays, il faudra au préalable vous renseigner auprès de www.biometrix21com (onglet contact ou page d'accueil). Il appartient donc à l’acheteur de renseigner le plus précisément possible le formulaire pour la bonne exécution de la livraison. La livraison est effectuée par remise directe du produit à l'acheteur ou par délivrance par un transporteur dans les locaux du client. www.biometrix21com peut procéder à des livraisons globales ou partielles, sans que le client ne puisse se prévaloir de l'attente du solde d'une commande pour différer le paiement des produits livrés.

Dans des conditions normales, www.biometrix21com s'engage à livrer tout produit dans un délai de 7 jours ouvrés si le produit commandé est disponible, c'est à dire en stock. En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d’environ 14 jours ouvrés, auxquels il faut rajouter les délais de livraison initialement prévus. En cas de contraintes de fabrication de la part de nos fournisseurs, le délai de livraison peut être allongé d’au moins un mois.
Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif et le dépassement de ces derniers ne peut donner lieu à aucune retenue ni annulation de commandes.
Dans tous les cas, le délai de livraison ne court qu’à partir de la date de paiement de la commande. Dans le cas d’un paiement par chèque, ce délai ne court qu’à compter du jour ou le paiement est effectivement crédité sur le compte d’AXESS’IN.

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, www.biometrix21com sera dégagé de toute responsabilité. De plus le site www.biometrix21com ne pourra être tenu responsable des conséquences d'un retard de livraison pour le client, et ce quelles qu'en soient leur nature, dans la mesure où les dates de livraison ne sont données qu’à titre indicatif.

D’autre part, les livraisons étant effectuées par des transporteurs mandatés par www.biometrix21com, ceux-ci sont donc les seuls responsables des problèmes liés à l’expédition et la livraison des produits, une fois que ces derniers leurs seront remis par www.biometrix21com. Ce dernier décline donc toute responsabilité pour les éventuels problèmes liés à ces opérations, notamment en cas de retards ou absences de livraisons imputables aux transporteurs ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

6.2 Réalisation de la livraison

La livraison est considérée comme réalisée dès la date de la première présentation de la marchandise à l’adresse de livraison de l'acheteur. La remise du/des colis sera effectuée contre signature par le client réceptionnaire d'un bon de livraison. Le client a pour obligation de vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison.

En cas d'avarie ou de manquant, le client doit faire toutes constatations nécessaires, formuler des réserves manuscrites motivées sur le bon de livraison du transporteur et confirmer ses réserves par Lettre Recommandée avec A.R. auprès du transporteur dans les 2 (deux) jours qui suivent la réception des produits, en application de l’article 105 du Code de Commerce. Le client devra transmettre, dans les 48 heures suivant la livraison copie de ce courrier par fax ou par Lettre Recommandée avec A.R.à AXESS’IN, Immeuble « Les Haubans » 574 Chemin Wette-Fays, 69731 CALUIRE Cedex, France. Le Client devra justifier la réalité des vices et laisser à la société AXESS'IN toute facilité pour le constater et y remédier.

7. Erreurs de livraison

Toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison devra être formulée par le client auprès de www.biometrix21com le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Toute réclamation doit se faire exclusivement par courrier électronique (commande@biometrix21.com), et doit mentionner au minimum les coordonnées de l'acheteur, la date de livraison, le numéro de bordereau de livraison, les produits concernés, les références des produits figurant sur le bon de livraison et sur la facture, ainsi que l'objet précis de la réclamation.

Toute réclamation formulée au delà du délai mentionné ci-dessus, ou non effectuée selon les modalités exposées ci-dessus sera rejetée et dégagera www.biometrix21com de toute responsabilité vis à vis de l'acheteur.

Un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) sera communiqué à l’acheteur par retour de courrier électronique, à réception de la réclamation. www.biometrix21com procédera donc à l'échange ou à la livraison complémentaire et reprendra les éventuels produits abîmés ou livrés par erreur. Par conséquent, en cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger devra être remis dans son ensemble et dans son emballage d'origine au transporteur choisi par www.biometrix21com. Les frais d'échange sont à la charge de www.biometrix21com, sauf dans le cas où le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par l'acheteur dans le bon de retour.